Veelgestelde vragen
Antwoorden op de meest gestelde vragen vindt u hier
Wat is de minimale contractduur?
U kunt IT-ERP gratis één maand uitproberen waarbij u nergens aan vast zit. Hierna heeft u de keuze om het voort te zetten of uw demo te beëindigen. Indien u het voortzet kunt u elke maand opzeggen.
Hoe koppel ik IT-ERP aan mijn boekhoudprogramma?
Via de instellingen kunt u uw API keys van uw boekhoudprogramma ingeven. Facturen die u vanaf dan maakt worden automatisch ingeladen in uw boekhoudprogramma.
Is er support inbegrepen?
Wij beschikken over een deskundige helpdesk die u op werkdagen per telefoon en per mail kunt bereiken tussen 09:00 en 18:00.
Is mijn data veilig, en waar is het opgeslagen?
Uw data wordt veilig opgeslagen in Nederlandse datacentra die voorzien zijn van de nodige certificeringen. Zo kunnen we u een hoge beschikbaarheid en beveiliging van uw gegevens garanderen.
Is er maatwerk mogelijk?
Wij zijn voortdurend bezig om IT-ERP verder te ontwikkelen, regelmatig komen er nieuwe functies bij. U kunt een verzoek doen voor nieuwe functies en/of wijzigingen, we kijken dan samen naar de mogelijkheden om dit te implementeren.
Zijn er trainingen mogelijk voor het gebruik van IT-ERP?
Wij kunnen bij ons of bij u op locatie trainingen voor uw medewerkers verzorgen met betrekking tot het gebruik van IT-ERP. Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden en beschikbaarheid te bespreken.
Kan ik mijn eigen mail adressen en URL's gebruiken?
U kunt IT-ERP beschikbaar maken via een door uzelf gekozen link. Dit kan bijvoorbeeld zijn: ‘bedrijfsnaam.it-erp.nl’, maar ook ‘erp.uwbedrijfsnaam.nl’. Tevens kunt u uw eigen mailadressen en mailserver gebruiken voor inkomende en uitgaande mail.
Kan ik een demo op locatie krijgen?
Indien u contact opneemt met ons kunnen wij u via een online meeting of bij u op locatie een uitgebreide demo geven van IT-ERP. Tevens kunnen wij u adviseren over hoe u uw bedrijfsprocessen het beste kunt ondersteunen met IT-ERP.